Smidigaste sättet att sälja möbler. Beställ upphämtning idag!

Transporter och returer

1. Transporttjänst

Leveransservicen omfattar hela Sverige (förutom skärgårdarna). För alla stora möbler erbjuder vi alltid inburen leverans om köparen så önskar, när beställningen görs i Stockholmsregionen, Västerås eller Uppsala. Vid leverans till andra städer ansvarar köparen själv för inbärningen.

Köparen får orderbekräftelsen till sin e-post och köparen själv kan välja lämplig tidpunkt för leverans.Leveransavgifterna varierar beroende på området och baserar sig på postnumret. Leveranspriset beräknas automatiskt och den slutliga leveranskostnaden kan kontrolleras med hjälp av kalkylatorn på produktsidan.

Kontaktuppgifterna ska innehålla ett telefonnummer där köparen kan nås av Mjuk eller en samarbetspartner i samband med leverans.

Kunden kan också välja att själv hämta de beställda produkterna från Mjuks lager under våra öppettider.

2. Rätt till retur

Kunden har rätt att returnera en oanvänd produkt som köpts i webbutiken utan att ange några skäl. Produkten returneras i originalförpackningen inom 30 dagar efter mottagandet av produkten, genom att meddela Mjuk. Kunden måste meddela ett ångrat köp, senast inom de nämnda 30 dagarna efter det att produkten mottagits. Om du vill returnera en produkt, kontakta kundtjänsten via e-post kundservice@mjukhome.com. Returadressen för produkterna är: Stålgatan 11 Rosersberg 195 72 Stockholm

När kunden har mottagit produkten måste kunden behålla produkten i stort sett oförändrad tills dess att det bästäms att varan ska behållas. Om den returnerade produkten har använts, i strid med köparens lagstadgade omsorgsplikt, har Mjuk rätt till att inte acceptera returen och att inte återbetala priset på produkten.

3. Returer

Mjuk ansvarar endast för returkostnaderna för returnerade produkter inom Stockholmsregionen, om produkterna är oanvända och i samma skick som när de ursprungligen levererades. I enlighet med lagstiftningen om distansförsäljning ansvarar köparen för de direkta kostnaderna för att returnera varorna, om inte Mjuk har åtagit sig att stå för dem.

Mjuk kommer att kreditera köparen för värdet av de returnerade varorna med den betalningsmetod som köparen ursprungligen betalade varorna med, såvida inte köparen uttryckligen accepterar en retur med en annan betalningsmetod.

Mjuk kommer att återbetala alla pengar som mottagits utan dröjsmål, dock senast 14 dagar efter mottagandet av köparens meddelande om hävt köp.

Mjuk har rätt att hålla tillbaka återbetalningen tills dess att Mjuk har fått tillbaka produkten eller tills köparen har lämnat bevis på att produkten blivit skickad.

Om köparen annullerar en beställning. kommer köparen att återbetalas det pris som erlagts för produkten, även om priset på produkten senare har ändrats. Den ursprungliga leveranskostnaden återbetalas inte.

;