đŸ‘»

Leverans och returer

1. Leveranser

VÄr Mjuk Hemleverans utvecklas stÀndigt och omfattar i dagslÀget hela Storstockholmsregionen och Uppsala. Vi erbjuder alltid leverans med inbÀrning om köparen önskar.

Köparen fÄr orderbekrÀftelsen till sin e-post och kan sjÀlv kan vÀlja lÀmplig tidpunkt för leverans.
Leveransavgifterna varierar beroende pÄ omrÄdet och baserar sig pÄ postnumret. Leveransavgiften berÀknas automatiskt och den slutliga kostnaden kan kontrolleras med hjÀlp av kalkylatorn pÄ produktsidan.

Kontaktuppgifterna ska innehÄlla ett telefonnummer dÀr köparen kan nÄs av Mjuk eller en samarbetspartner i samband med leverans.

Köparen kan ocksÄ vÀlja att sjÀlv hÀmta de bestÀllda produkterna frÄn Mjuks lager pÄ StÄlgatan 11A i Rosersberg, mer information och öppettider lÀngst ner pÄ hemsidan.

2. RĂ€tt till retur

Kunden har rÀtt att returnera en oanvÀnd produkt som köpts i webbutiken utan att ange nÄgra skÀl. Produkten returneras i originalförpackningen inom 14 dagar efter mottagandet av produkten, genom att meddela Mjuk. Kunden mÄste meddela ett Ängrat köp, senast inom de nÀmnda 14 dagarna efter det att produkten mottagits. Om du vill returnera en produkt, kontakta kundtjÀnsten via e-post kundservice@mjukhome.com. Returadressen för produkterna Àr: StÄlgatan 11 Rosersberg 195 72 Stockholm

NÀr kunden har mottagit produkten mÄste kunden behÄlla produkten i stort sett oförÀndrad tills dess att det bestÀmts att varan ska behÄllas. Om den returnerade produkten har anvÀnts, i strid med köparens lagstadgade omsorgsplikt, har Mjuk rÀtt till att inte acceptera returen och att inte Äterbetala priset pÄ produkten.

3. Returer

Mjuk ansvarar endast för returkostnaderna för returnerade produkter inom Stockholmsregionen, om produkterna Àr oanvÀnda och i samma skick som nÀr de ursprungligen levererades. I enlighet med lagstiftningen om distansförsÀljning ansvarar köparen för de direkta kostnaderna för att returnera varorna, om inte Mjuk har Ätagit sig att stÄ för dem.

Mjuk kommer att kreditera köparen för vÀrdet av de returnerade varorna med den betalningsmetod som köparen ursprungligen betalade varorna med, sÄvida inte köparen uttryckligen accepterar en retur med en annan betalningsmetod.

Mjuk kommer att Äterbetala alla pengar som mottagits utan dröjsmÄl, dock senast 14 dagar efter mottagandet av köparens meddelande om hÀvt köp.

Mjuk har rÀtt att hÄlla tillbaka Äterbetalningen tills dess att Mjuk har fÄtt tillbaka produkten eller tills köparen har lÀmnat bevis pÄ att produkten blivit skickad.

Om köparen annullerar en bestÀllning. kommer köparen att Äterbetalas det pris som erlagts för produkten, Àven om priset pÄ produkten senare har Àndrats. Den ursprungliga leveranskostnaden Äterbetalas inte.